Termes et conditions

Échange ou remboursement :

Les marchandises peuvent être retournées dans les 15 jours après leur réception si elles sont intactes. Après ce délai, elles ne seront malheureusement plus admissibles à un échange ou un remboursement.
Pour retourner un ou des articles aux fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état original et être considérés par Le Sleepyhead™ comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés.

Remboursement (si applicable) :

Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par notre équipe, nous vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et nous vous aviserons de l’acceptation ou non de votre remboursement.
Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours après notre approbation.

Article défectueux ou endommagé :

Nous remplaçons seulement les articles qui sont défectueux ou endommagés prématurément. Si vous désirez un échange, veuillez nous contacter par courriel à info@lesleepyhead.com afin d’ouvrir un billet et de prendre les arrangements pour l’échange.

Retour :

Pour retourner un article, vous devez envoyer un courriel à info@lesleepyhead.com afin d’ouvrir un billet et de prendre les arrangements nécessaires au retour. Vous serez responsable de payer les frais d’expédition (les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables).

Selon votre localisation, veuillez noter que le temps de livraison pour un article que nous vous réexpédierons peut varier.

Le Sleepyhead n’est pas responsable des articles perdus dans le transport (ou lors du transport) de retour.